פתרונות תקשורת לעסקים: כל מה שרלוונטי לדעת על בחירת מרכזייה לעסק
תסכימו איתנו שלכל עסק, קטן או גדול, יש צורך בפתרונות תקשורת לעסקים הכוללים שימוש בטלפון, במחשב ובאינטרנט. באמצעות פתרונות תקשורת לעסקים, ניתן לשווק ולפרסם את העסק, ניתן להתנהל בצורה יעילה מול לקוחות וספקים, לייצר שיתופי פעולה ועוד
תסכימו איתנו שלכל עסק, קטן או גדול, יש צורך בפתרונות תקשורת לעסקים הכוללים שימוש בטלפון, במחשב ובאינטרנט. באמצעות פתרונות תקשורת לעסקים, ניתן לשווק ולפרסם את העסק, ניתן להתנהל בצורה יעילה מול לקוחות וספקים, לייצר שיתופי פעולה ועוד. במאמר זה, נתמקד באחד המרכיבים המשמעותיים ביותר של כל מערך תקשורת - המרכזיות.
אנחנו מזמינים אתכם להמשיך בקריאה...
בואו נדבר על מרכזיות לעסקים
כאשר אנו ניגשים לבחור מרכזיה לעסק, מדובר על תהליך משמעותי ולא על תהליך שאנו רוצים להקל בו ראש. יש המון חברות המציעות מרכזיות לעסקים וכמו כן יש כמה סוגים של מרכזיות. הסוגים הפופולאריים הם מרכזיות הבנויות על תשתית פיזית ומרכזיות המבוססות על חיבור לאינטרנט (מוכרות גם בשם מרכזיות IP). את המרכזיות המסורתיות, כולנו מכירים. היתרון הגדול שיש במרכזיות IP הוא שהן עושות שימוש ברשת האינטרנט ואין צורך בהתקנה של תשתית פיזית. הכל מבוצע דרך האינטרנט. ניתן לבצע שיחות, הקלטות, לנתב שיחות, לחבר אפליקציות וכלים שונים ועוד.
מהם היתרונות של מרכזיות IP?
למה עדיף לכם לבחור במרכזיות IP על פני מרכזיות מבוססות תשתית פיזית? כי יש המון יתרונות.
להלן חלק מהיתרונות:
-תהליך התקנה פשוט, קל ומהיר. כל שתצטרכו לעשות הוא להוריד תוכנה ייעודית מרשת האינטרנט, להתקין אותה על המחשב ולצורך השלמת התהליך להיעזר בתמיכה טלפונית או צ’אט מטעם החברה שרכשתם ממנה את השירות.
- אם יש תקלה, זו תהיה תקלת תוכנה ולא תקלת חומרה פיזית. את התקלה, יהיה אפשר לפתור באמצעות הטלפון או האינטרנט.
- עלויות נמוכות יותר מעלויות של בנייה ותחזוקה של מרכזייה המבוססת על תשתית פיזית.
- שיחות לחו"ל יהיו בחינם או בתשלום מזערי.
- גיבוי של כל התכנים, ההקלטות, השיחות ומספרי הטלפון בענן.
- חיבור לכלים ושירותים נוספים.
- מערכת ידידותית לכל משתמש.
מודולים שיש במרכזיות IP
להלן חלק מהמודולים והתכונות שיש במערכת:
-ניהול חכם של תורים – ניהול תורים והכרזה על מיקום המתקשר וזמן המתנה משוער.
-שליחת פקסים ופקס למייל – פקסים יתקבלו במייל בצורת קובץ PDF. שליחת פקסים תבוצע דרך המייל.
-ניהול לוחות זמנים – ניתן להקליט פתיח לגבי שעות הפעילות, ניתן לשייך הקלטות לטווחי זמן שונים ועוד.
-חיבור שלוחות מרוחקות – ניתן לבצע חיבור של שלוחות בכל מקום בעולם.
-ניהול חכם של שיחות, שיוך מספקים בינלאומיים, מעגלי המתנה ועוד...
איך בוחרים חברה המספקת פתרונות תקשורת לעסקים?
אם השתכנעתם ואתם רוצים להתקין מרכזיית IP בעסק שלכם, הגיע הזמן לחפש חברה המספקת את השירות. שימו לב, יש עדיפות לרכוש את השירות מחברה שיכולה לספק לכם פתרונות תקשורת נוספים וכך תוכלו לקבל את כל השירותים במקום אחד וגם לחסוך בעלויות. בדקו האם יש המלצות על החברה, מיהם הלקוחות שלה, כמה זמן היא פועלת בתחום ומהו המחיר המבוקש.
